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Il cliente è vivamente pregato di far recapitare la merce ad un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno onde evitare giacenze o restituzioni poichè i costi verranno addebitati al cliente.
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• MERCE ERRATA
• TAGLIA SBAGLIATA
• MERCE DIFETTOSA
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Non rispedite niente senza la nostra autorizzazione poichè i pacchi non autorizzati non verranno accettati ma resi al mittente con spese a carico.
I reclami verranno accettati solo entro dieci giorni dal ricevimento della merce nel reclamo andranno indicate le informazioni relative alla spedizione anche il numero d'ordine.
GARANZIA DEL PRODOTTO:
Gli articoli sono garantiti non difettosi ma se il cliente riscontrasse un difetto di fabbricazione è necessario che ci contatti entro 10 giorni per verificare il problema e provvedere alla sostituzione.
Non si accettano come difettosi articoli usurati o comunque troppo usati.
DIRITTO DI RECESSO
- Diritto di recesso
- Modalita' di esercizio del diritto di recesso
- Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
- Rimborso del prezzo
- Altre informazioni sul diritto di recesso
ProgettoPc.com tutela i diritti e gli interessi del consumatore mediante il rispetto delle disposizioni di legge in tema di:
- trasparenza delle condizioni di acquisto (vai ad altre garanzie del consumatore)
- diritto di recesso:
A tal fine gli acquisti effettuati nell'ambito del servizio ProgettoPc sono soggetti alla normativa di cui al D.L. 15 gennaio 1992 n. 50 vigente in materia di esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso puo' essere esercitato entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve:
a. inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50 In alternativa il consumatore puo':
b. inviare un telegramma entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto o un fax allo stesso soggetto sopra indicato al numero +39 055 0514020 , indicando quanto appena sopra specificato. In entrambi i casi la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma o del fax mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato.
In qualsiasi caso le comunicazioni di cui ai punti a) e b):
- devono essere spedite a ProgettoPc.com c/o Plast Pack snc - Via Madonna di Stagno, 29 - 50055 Lastra a Signa (Fi) - ITALIA
- si intendono spedite in tempo utile se consegnata all'ufficio postale entro il termine di cui sopra
- devono contenere l'indicazione del prodotto relativo
- devono indicare il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).
- devono essere controfirmate dallo stesso soggetto che ha stipulato il contratto o formulato la proposta contrattuale
In entrambe le soluzioni di cui ai punti a) e b) colui che intende esercitare il diritto di recesso deve:
- entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce ( ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento nel quale viene consegnata all'ufficio postale o allo spedizioniere), rispedire al mittente il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere corredato della bolla di consegna e/o dalla bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.
Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
Oltre quelle appena sopra specificate condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione (restituzione in normale stato di conservazione in quanto sia stata custodita ed eventualmente adoperata con l'uso della normale diligenza). Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e non danneggiato.
ProgettoPc.com fornisce l'assistenza necessaria per spiegare come rispedire ogni prodotto. Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di telefonare al seguente numero: +39 055 0514020,
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso ed una volta avuto restituito il prodotto il cui acquisto risulta oggetto di recesso, ProgettoPc.com
provvederà al rimborso mediante bonifico bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore.
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